ヘルプ > 返品・交換、不良品について

■商品の返品に関して
不良品以外の返品は基本的には受け付けておりません。
イメージと違う、注文を間違えた等の、お客様都合での返品はお受けいたしかねます。

商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。


 ■不良品の返品に関して
お届けした商品が不良品だった場合には、早急に交換対応を取らせて頂きます。なお、交換の際の送料はすべて当店の負担とさせていただきます。
万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます。

以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・ お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・インナーなどの衛生用品
・タグを紛失してしまった場合

ただし、例外で返品を受け付ける場合もございますので、何か問題があった場合には一度下記の連絡先にご連絡下さい。
フリーダイヤル：0120-46-6986
メール：info@b-players.com


■届いた商品が注文した物と違った場合
お届けした商品が注文した物と違った場合には、早急に交換対応を取らせて頂きます。なお、交換の際の送料はすべて当店の負担とさせていただきます。

万が一、交換商品が無い場合は、商品代金をご返金させていただきます。

以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・ お客様都合での返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等）
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・インナーなどの衛生用品
・タグを紛失してしまった場合

もし注文商品と違った物が届きましたら早急に以下の連絡先にご連絡下さい。
フリーダイヤル：0120-46-6986
メール：info@b-players.com


■サイズ交換に関して
サイズ交換は受け付けることができます。なお、サイズ交換の際の送料はすべてお客様の負担となりますのであらかじめご了承下さい。
以下の場合はサイズ交換はお受け致しかねます。

・交換希望の商品・サイズの在庫が無い場合
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・インナーなどの衛生用品
・タグを紛失してしまった場合

サイズ交換を希望される場合には必ず一度下記の連絡先にご連絡くださいますようお願い致します。
フリーダイヤル：0120-46-6986
メール：info@b-players.com


■クーリングオフに関して
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。


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